Empresa de ar-condicionado tem uma complexidade que a maioria dos sistemas ignora: o serviço acontece no endereço do cliente, não na loja. O técnico vai ao local, instala, faz manutenção ou carrega gás. E precisa de sistema que funcione no celular, em campo, sem depender de internet rápida.
Por que a OS de ar-condicionado é diferente
Na assistência técnica comum, o cliente traz o equipamento. Em ar-condicionado, o técnico vai até o equipamento. Isso muda tudo: o endereço de instalação é tão importante quanto o nome do cliente, o tipo de gás refrigerante precisa ficar registrado por aparelho e a PMOC exige histórico de manutenções periódicas.
- OS por endereço de instalação: não por cliente genérico
- Tipo e quantidade de gás refrigerante por OS: R-22, R-410A, R-32
- BTUs e marca do equipamento: para o técnico chegar preparado
- PMOC: histórico de manutenções periódicas por unidade
- Fotos da instalação: antes e depois, para comprovação
Controle de gás refrigerante: o estoque mais crítico da empresa
Gás refrigerante tem preço alto e controle difícil. Sem sistema, fica impossível saber quanto saiu em cada OS, qual técnico usou mais gás do que o necessário e quando é hora de fazer nova compra. Com estoque integrado às OS, cada carga de gás fica vinculada ao aparelho e ao cliente.
Isso permite cobrar exatamente o que foi usado, sem estimativa. E elimina o desvio: quando o técnico sabe que cada grama de gás é registrada, o consumo fica dentro do esperado.
Configure o estoque mínimo de cada tipo de gás que você usa. Quando o saldo cair abaixo do mínimo, o sistema avisa antes de você ficar sem estoque no meio de uma instalação.
Técnico em campo: o sistema precisa funcionar no celular
O técnico de ar-condicionado passa a maior parte do tempo fora da empresa. Ele precisa abrir OS, registrar o serviço, tirar fotos da instalação e atualizar o status. Tudo pelo celular, sem precisar voltar ao escritório.
Um sistema 100% web funciona em qualquer celular, tablet ou notebook sem instalação. O técnico entra com seu login, vê as OS do dia, registra o que foi feito e o escritório acompanha em tempo real.
Como organizar o financeiro de uma empresa de ar-condicionado
Empresa de ar-condicionado tem dois tipos de receita: instalação (maior valor, esporádica) e manutenção (menor valor, recorrente). O sistema precisa separar esses dois tipos para que você entenda a saúde financeira real do negócio.
Com financeiro integrado às OS, cada serviço gera receita automaticamente no caixa. O relatório mensal mostra quanto entrou de instalação, quanto de manutenção, quais técnicos geraram mais receita e qual a margem real depois de descontar peças e gás.
WhatsApp automático para empresa de ar-condicionado
O cliente de ar-condicionado agendou a visita técnica e precisa estar em casa ou disponibilizar acesso. Uma mensagem automática de confirmação na véspera e outra quando o técnico saiu para atendimento reduzem o número de visitas perdidas e aumentam a satisfação do cliente.
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