Política de Privacidade

A DELLINFO Software, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Lealdo Ferreira Melo, n° 5, Loja 01, Conjunto Augusto Franco, bairro Farolândia, Aracaju/SE, CEP 49030-130, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e durante a utilização de seus produtos.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, quais dados são coletados, como são utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou nossos produtos, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Os dados são coletados nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, tipo de pessoa (física ou jurídica), assunto e mensagem.
• Captação de leads: endereço de e-mail informado voluntariamente para receber novidades sobre nossos produtos.
• Compra de licença: nome, e-mail e dados do pedido fornecidos ao processador de pagamento (PagSeguro). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Navegação no site: dados de acesso como páginas visitadas e tempo de permanência, de forma anonimizada, para fins estatísticos.

Nossos softwares de gestão são aplicações locais instaladas diretamente no computador do cliente. Todos os dados cadastrados no sistema — clientes, ordens de serviço, estoque, financeiro — ficam armazenados exclusivamente na máquina do próprio usuário.

A DELLINFO Software não tem acesso, não coleta e não armazena em nenhum servidor próprio os dados operacionais inseridos nos softwares. O backup realizado via Google Drive é de responsabilidade do próprio usuário e gerenciado pela conta Google dele.

Essa arquitetura garante privacidade total: seus dados de negócio são seus e permanecem sob seu controle.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos e solicitações enviadas pelo formulário do site.
• Enviar a chave de ativação de licença após a confirmação do pagamento.
• Encaminhar comunicações sobre novos produtos, atualizações e conteúdos relevantes, mediante consentimento.
• Analisar o desempenho do site de forma agregada e anonimizada para melhorar a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A DELLINFO Software não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Processador de pagamento (PagSeguro): para viabilizar a compra de licenças, os dados do pedido são transmitidos ao PagSeguro, que possui sua própria política de privacidade.
• Supabase: plataforma de banco de dados utilizada para armazenar os dados do formulário de contato e registros de licença, com servidores seguros e criptografados.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Os dados coletados pelo site são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se tratamos dados seus.
• Acesso: receber uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em caso de descumprimento da LGPD.

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos ajudam a entender como o site é utilizado.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando eles forem enviados. A recusa de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Não utilizamos cookies para rastreamento publicitário ou compartilhamento de dados com redes de anúncios.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização estará sempre indicada no final deste documento.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da DELLINFO Software:

• E-mail: comercial@dellinfo.com.br
• Endereço: Rua Lealdo Ferreira Melo, n° 5, Loja 01, Conj. Augusto Franco, Farolândia, Aracaju/SE, CEP 49030-130