Sistema completo para empresas de refrigeração e ar-condicionado
Abra OS de instalação e manutenção com BTUs, modelo e ambiente. Controle estoque de gás refrigerante e peças. Avise o cliente por WhatsApp em cada etapa — tudo 100% web, sem instalação.
Sem cartão de crédito · 30 dias completos · cancele quando quiser
BTUs
registrado na OS
Gás
controlado no estoque
automático na OS
100%
Web — sem instalação
Problemas que toda empresa de ar-condicionado conhece
Se você já passou por algum desses, o DELLINFO resolve — e impede que aconteça de novo.
Sem registro de qual gás foi carregado
Faz a recarga de R-410A mas não anotou em lugar nenhum. Na próxima manutenção não sabe qual gás tem no aparelho, qual a pressão correta nem quanto usou.
"A instalação foi feita há quanto tempo?"
O cliente pergunta quando foi instalado, qual o modelo instalado, se tem garantia. Você não sabe responder de cabeça e demora para achar o papel.
Gás e peças acabaram no serviço
Chegou na residência para fazer manutenção, o cilindro de R-410A estava vazio ou o capacitor que precisava não estava no estoque. Cliente esperou à toa, você voltou sem concluir.
Garantia de instalação sem controle
Você deu 1 ano de garantia na instalação. Cliente liga dizendo que está na garantia. Mas quando foi feito? O que foi instalado? Sem registro, a discussão não tem fim.
Cobrar a mais ou a menos no final
Na instalação ficou combinado um valor, mas na hora de cobrar você esqueceu de incluir a carga de gás extra ou o suporte de parede. Cliente estranha, negociação constrangedora.
Técnico trabalha sem protocolo
Um técnico faz a limpeza de filtro de um jeito, outro faz diferente. Não tem lista de verificação. A qualidade do serviço depende do humor e da memória de cada um.
Tudo que sua empresa de ar-condicionado precisa
Cada recurso foi pensado para o dia a dia real de quem instala e faz manutenção de ar-condicionado.
OS de instalação e manutenção com dados técnicos completos
Cada OS registra BTUs, modelo do aparelho, marca, tipo de gás e ambiente de instalação. Se o mesmo aparelho precisar de manutenção daqui a 1 ano, você consulta tudo que foi feito, qual gás foi carregado e qual o histórico completo.
- Campos para BTUs, modelo, marca e tipo de gás
- Histórico completo por aparelho e por endereço
- Diferencia OS de instalação, manutenção e limpeza
Ordem de Serviço #0512
WhatsApp Automático
✅ OS #0512 foi aberta. Acompanhe a manutenção aqui:
🔍 Diagnóstico: carga de gás e limpeza geral. Valor: R$ 380
🎉 Serviço concluído! Seu ar está funcionando.
⭐ Como foi o atendimento? Avalie aqui:
WhatsApp automático em cada etapa da OS
Abertura do chamado, diagnóstico com orçamento, serviço concluído — o cliente recebe aviso automático com link de acompanhamento. Para de ligar perguntando se o técnico já saiu ou quando vai chegar.
- Aviso de abertura com confirmação do agendamento
- Aviso de diagnóstico com valor do serviço
- Aviso de conclusão com recibo e garantia
- NPS automático após a finalização
Estoque de gás refrigerante e peças com alerta de mínimo
R-410A, R-22, R-32 em kg — cada gás com estoque mínimo configurável. Capacitores, válvulas, termostatos, filtros de ar, suportes — tudo com controle de reposição. O painel de pedido de compra mostra o que precisa ser reposto antes de faltar no campo.
- Estoque de gás em kg com alerta de reposição
- Controle de peças por tipo e marca
- Baixa automática ao vincular itens à OS
- Nunca mais vai ao serviço e volta sem concluir por falta de peça
Estoque de Materiais
Checklist — Manutenção Preventiva
Checklist técnico por tipo de serviço
Monte checklists diferentes para instalação, manutenção preventiva, limpeza e recarga de gás. Itens obrigatórios bloqueiam a OS de avançar até serem verificados — todos os técnicos seguem o mesmo protocolo.
- Checklist diferente por tipo de serviço (instalação, manutenção, limpeza)
- Itens obrigatórios impedem avançar sem verificar
- Qualidade padronizada independente do técnico
- Histórico de checks salvo permanentemente na OS
Garantia de instalação registrada
Prazo de garantia definido na OS de instalação. Badge visual mostra quais aparelhos estão dentro da garantia. Nunca mais discute se a garantia está valendo ou não.
Sinal de entrada com quitação automática
Cliente paga entrada para comprar o aparelho. Na conclusão do serviço o sistema abate o sinal e mostra o saldo restante — sem confusão no acerto final.
Fotos da instalação e manutenção
Registre fotos antes, durante e depois do serviço. Comprova o estado inicial do aparelho, o que foi feito e o resultado final — vinculadas à OS e ao recibo do cliente.
Link de acompanhamento para o cliente
O cliente acompanha o status do serviço em tempo real pelo link. Sabe quando o técnico está a caminho, quando começou e quando concluiu — sem precisar ligar.
NPS automático pós-atendimento
Pesquisa de satisfação enviada automaticamente após a conclusão. Você sabe exatamente como o cliente avaliou o serviço e identifica problemas antes de virar reclamação.
Comissão por técnico calculada
Defina o percentual de cada técnico. O sistema calcula o valor por OS finalizada — relatório mensal com o total a pagar por técnico, sem planilha manual.
O que a concorrência não tem
Recurso
Outros sistemas
DELLINFO
OS com BTUs, gás e histórico do aparelho
WhatsApp automático em cada etapa
Fotos do serviço vinculadas à OS
Checklist técnico obrigatório por tipo de serviço
Link de acompanhamento para o cliente
NPS automático pós-atendimento
Fechamento diário do caixa
Comissão por técnico calculada
Sinal de entrada com quitação automática
Como funciona na prática
Abre a OS em 2 minutos
BTUs, modelo, marca, tipo de gás, endereço e fotos do aparelho — registrado na abertura. O cliente recebe o link de acompanhamento por WhatsApp imediatamente.
Técnico trabalha, sistema avisa
A cada mudança de status — diagnóstico, serviço em andamento, concluído — o cliente recebe aviso automático. Para de ligar perguntando quando o técnico vai chegar.
Serviço concluído, cliente avalia
Recibo digital com tudo que foi feito, gás carregado, peças trocadas e fotos. NPS enviado automaticamente — você sabe o que o cliente achou em tempo real.
“Antes eu não sabia qual gás tinha em cada aparelho. Agora cada OS tem o histórico completo, o cliente recebe WhatsApp quando o serviço conclui e eu paro de receber ligação cobrando prazo de término.”
Wendell Nunes
Fundador — DELLINFO Software
Comece grátis, escale quando quiser
30 dias de trial completo — todos os recursos, sem cartão de crédito.
Básico
Para quem trabalha sozinho
- OS com BTUs, gás e histórico
- WhatsApp automático
- Fotos na OS
- Checklist técnico
- Controle de estoque (gás e peças)
- Financeiro completo
- 1 usuário
Pro
Para equipes em crescimento
- Tudo do Básico
- Comissão por técnico
- Relatórios avançados
- PDV Venda Balcão
- NPS por técnico
- Prioridade no suporte
- 3 usuários
Enterprise
Para empresas maiores
- Tudo do Pro
- Relatório de lucratividade
- Dashboard de metas
- Exportação de dados
- Múltiplos técnicos
- Suporte prioritário
- 5 usuários
30 dias grátis em qualquer plano · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Perguntas sobre o sistema
Sua empresa de ar-condicionado merece um sistema feito para ela
OS com BTUs e tipo de gás, histórico do aparelho por endereço, WhatsApp automático, checklist técnico, garantia, estoque de gás e fechamento diário. Tudo junto, 100% web, sem instalação. 30 dias grátis para provar.
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