Sistema completo para assistência técnica de celular e smartphone
Abra OS com IMEI, modelo e defeito. Envie status por WhatsApp sem digitar nada. Registre fotos do aparelho, controle garantia e estoque de peças — tudo em um só sistema, 100% web, sem instalação.
Sem cartão de crédito · 30 dias completos · cancele quando quiser
100%
Web — sem instalação
30 dias
de trial completo
IMEI
vinculado a cada OS
automático na OS
Problemas que toda assistência de celular conhece
Se você já passou por algum desses, o DELLINFO resolve — e impede que aconteça de novo.
OS sem histórico do equipamento
O celular volta com o mesmo problema e você não sabe o que foi feito antes — porque estava só no papel ou na cabeça do técnico.
Cliente ligando para saber o status
"Meu celular já ficou?" — interrompe o serviço, toma tempo e passa imagem de desorganização.
Garantia combinada de boca
Cliente volta 2 meses depois reclamando. Você não tem como provar o prazo que foi dado nem o que foi feito.
Sinal de entrada sem registro
Recebeu R$ 50 de entrada, não anotou onde. Na retirada cobra errado e cliente fica insatisfeito.
Peças sem controle de estoque
Comprou 10 telas, não sabe quantas restam. Começa a trocar e descobre que acabou — atrasa a OS.
Arranhão que "você causou"
Celular entrou com arranhão, saiu com o mesmo. O cliente não lembra e você não tem como provar.
Tudo que a sua assistência de celular precisa
Cada recurso foi pensado para o dia a dia real de quem conserta celular — não para uma empresa genérica.
OS com IMEI, marca, modelo e defeito relatado
Cada equipamento entra no sistema identificado de forma única. O IMEI fica vinculado à OS para sempre — se o mesmo celular voltar, você vê o histórico completo de todos os atendimentos anteriores, qual técnico atendeu, o que foi feito e qual foi o valor.
- Campo IMEI, marca, modelo, cor e número de série
- Histórico completo do equipamento por cliente
- Nunca mais confunde dois celulares com o mesmo defeito
Ordem de Serviço #2841
WhatsApp Automático
✅ OS #2841 foi aberta. Acompanhe aqui:
📋 Orçamento pronto: R$ 320,00. Aprovado?
🎉 Seu celular está pronto para retirada!
⭐ Como foi o atendimento? Avalie aqui:
WhatsApp automático em cada etapa da OS
Quando você abre a OS, o cliente recebe aviso. Quando o orçamento fica pronto, o cliente recebe aviso. Quando o celular está pronto, o cliente recebe aviso — com o link do recibo e o valor total. Você não digita nada. O sistema dispara automaticamente.
- Aviso na abertura da OS com link de acompanhamento
- Aviso de orçamento pronto para aprovação
- Aviso de pronto para retirada com recibo e valor
- NPS enviado automaticamente após a retirada
Fotos do equipamento antes e depois do reparo
Registre fotos na entrada e na saída do aparelho direto na OS — pelo celular, tablet ou computador. Acabou o argumento do cliente dizendo que o arranhão foi você quem causou. As fotos ficam vinculadas à OS e aparecem no recibo público que o cliente recebe.
- Até 5 fotos por OS — entrada, defeito, conserto e saída
- Upload direto do celular ou câmera
- Fotos visíveis no recibo público do cliente
- Compressão automática — não ocupa espaço desnecessário
Fotos da OS #2841
4 fotos registradas · Vinculadas ao recibo
Checklist — iPhone 14
Checklist técnico por modelo de aparelho
Monte listas de verificação específicas para iPhone, Samsung, Motorola, Xiaomi — cada modelo com seu próprio protocolo. Itens obrigatórios bloqueiam a OS de avançar até serem verificados. Qualidade padronizada, independente de qual técnico atendeu.
- Checklist diferente por tipo de equipamento
- Itens obrigatórios impedem avançar sem verificar
- Técnico segue o protocolo — você garante a qualidade
- Histórico de checks salvo na OS para consulta futura
Garantia registrada com prazo automático
Prazo de garantia definido na OS. Badge visual na lista mostra quais estão dentro do prazo. Nunca mais honra garantia vencida nem nega uma garantia válida.
Sinal de entrada com quitação automática
Registre o adiantamento no momento em que o cliente entrega. Na expedição, o sistema abate o sinal e mostra o saldo restante — sem cálculo manual.
NPS automático após cada atendimento
Pesquisa de satisfação enviada automaticamente após a retirada. Você sabe exatamente o que o cliente achou — e identifica promotores e detratores.
Estoque de peças com alerta de mínimo
Telas, baterias, conectores, flex — cada peça com estoque mínimo configurado. O painel de compras mostra o que pedir antes de acabar.
Link de rastreio para o cliente
O cliente acompanha o status do celular em tempo real pelo link — sem precisar ligar. Reduz 80% das perguntas sobre status.
Comissão por técnico calculada automaticamente
Defina o percentual de comissão de cada técnico. O sistema calcula o valor por OS finalizada — sem planilha, sem discutir no final do mês.
O que a concorrência não tem
Recursos que outros sistemas de OS simplesmente não oferecem — e que fazem diferença real no dia a dia da sua assistência.
Recurso
Outros sistemas
DELLINFO
OS com IMEI e modelo do aparelho
WhatsApp automático em cada etapa
Fotos vinculadas à OS e ao recibo
Checklist técnico obrigatório
Link de rastreio para o cliente
NPS automático pós-atendimento
Fechamento diário do caixa
Comissão por técnico calculada
Sinal de entrada com quitação automática
Como funciona na prática
Abre a OS em 2 minutos
IMEI, modelo, defeito relatado, fotos de entrada — tudo registrado na abertura. O cliente já recebe o link de acompanhamento por WhatsApp.
Técnico trabalha, sistema avisa
A cada mudança de status — diagnóstico, reparo, pronto — o cliente recebe aviso automático. Para de ligar. Para de aparecer antes da hora.
Cliente paga, retira e avalia
Expedição com recibo digital, detalhe do que foi feito, peças usadas e fotos. NPS enviado automaticamente para medir a satisfação.
“Antes eu anotava tudo em papel e sempre perdia informação quando trocava de técnico. Agora cada celular tem o histórico completo, o cliente acompanha pelo link e eu sei exatamente o que foi feito em cada OS.”
Wendell Nunes
Fundador — DELLINFO Software
Comece grátis, escale quando quiser
30 dias de trial completo — todos os recursos, sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.
Básico
Para quem trabalha sozinho
- OS com IMEI e histórico
- WhatsApp automático
- Fotos na OS
- Checklist técnico
- Controle de estoque
- Financeiro completo
- 1 usuário
Pro
Para equipes em crescimento
- Tudo do Básico
- Comissão por técnico
- Relatórios avançados
- PDV Venda Balcão
- NPS por técnico
- Prioridade no suporte
- 3 usuários
Enterprise
Para assistências maiores
- Tudo do Pro
- Relatório de lucratividade
- Dashboard de metas
- Exportação de dados
- Múltiplos técnicos
- Suporte prioritário
- 5 usuários
30 dias grátis em qualquer plano · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Perguntas sobre o sistema
Sua assistência de celular merece um sistema feito para ela
OS com IMEI, WhatsApp automático, fotos registradas, checklist técnico, garantia, estoque de peças e fechamento diário. Tudo junto, 100% web, sem instalação. 30 dias grátis para provar.
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