Sistema completo para lojas e assistências de informática
Abra OS com número de série, marca e modelo. Controle estoque de HDs, SSDs, memórias e telas. Envie WhatsApp automático ao cliente em cada etapa — tudo em um só sistema, 100% web, sem instalação.
Sem cartão de crédito · 30 dias completos · cancele quando quiser
100%
Web — sem instalação
30 dias
de trial completo
Nº Série
vinculado a cada OS
automático na OS
Problemas que toda assistência de informática conhece
Se você já passou por algum desses, o DELLINFO resolve — e impede que aconteça de novo.
PC volta com o mesmo problema
O computador retorna com a mesma falha de meses atrás e você não tem como saber o que foi feito antes — porque ficou só no papel ou na cabeça do técnico.
Cliente ligando para saber o status
"Meu notebook já ficou?" — interrompe o serviço, toma tempo da equipe e passa imagem de desorganização.
Peça acabou na hora do serviço
Foi trocar um HD, não tinha em estoque. Foi instalar memória, acabou. Atrasa a OS e irrita o cliente sem necessidade.
Garantia combinada de boca
Cliente volta 3 meses depois reclamando do serviço. Você não tem como provar o prazo que foi dado nem o que exatamente foi feito.
Sinal de entrada sem registro
Recebeu R$ 80 de entrada para comprar peça, não anotou em lugar nenhum. Na retirada cobra errado e o cliente fica insatisfeito.
Arranhão que "você causou"
O notebook entrou com risco, saiu com o mesmo. O cliente não lembra e você não tem fotos para provar — vira discussão desnecessária.
Tudo que a sua assistência de informática precisa
Cada recurso foi pensado para o dia a dia real de quem conserta computadores e notebooks.
OS com número de série, marca e modelo do equipamento
Cada equipamento entra no sistema identificado de forma única. O número de série fica vinculado à OS para sempre — se o mesmo notebook voltar, você vê o histórico completo de todos os atendimentos, qual técnico atendeu, o que foi feito e qual foi o valor.
- Campos para nº série, marca, modelo, cor e defeito relatado
- Histórico completo do equipamento por cliente
- Nunca mais confunde dois notebooks com o mesmo defeito
Ordem de Serviço #1205
WhatsApp Automático
✅ OS #1205 foi aberta. Acompanhe aqui:
🔍 Diagnóstico concluído. Orçamento: R$ 280
🎉 Seu notebook está pronto para retirada!
⭐ Como foi o atendimento? Avalie aqui:
WhatsApp automático em cada etapa da OS
Quando você abre a OS, quando o diagnóstico fica pronto, quando o orçamento é aprovado e quando o equipamento está pronto — o cliente recebe aviso automático com o link do recibo. Você não digita nada.
- Aviso na abertura da OS com link de acompanhamento
- Aviso de diagnóstico e orçamento para aprovação
- Aviso de pronto para retirada com recibo e valor
- NPS automático após a retirada
Estoque de peças com alerta de mínimo
HDs, SSDs, memórias RAM, telas, baterias, coolers e fontes — cada peça com estoque mínimo configurável. O painel de pedido de compra mostra automaticamente o que precisa ser reposto antes de acabar no momento errado.
- Estoque mínimo com alerta automático de reposição
- Painel de pedido de compra por fornecedor
- Baixa automática ao vincular peças à OS
- Nunca mais atrasa OS por falta de peça
Estoque de Peças
Checklist — Notebook
Checklist técnico por tipo de equipamento
Monte listas de verificação específicas para notebook, desktop, all-in-one ou impressora — cada tipo com seu protocolo. Itens obrigatórios bloqueiam a OS de avançar até serem verificados. Qualidade padronizada independente do técnico.
- Checklist diferente por tipo de equipamento
- Itens obrigatórios impedem avançar sem verificar
- Técnico segue o protocolo — você garante a qualidade
- Histórico de checks salvo na OS para consulta futura
Garantia registrada com prazo automático
Prazo de garantia definido na OS. Badge visual na lista mostra quais estão dentro do prazo. Nunca mais honra garantia vencida nem nega uma válida.
Sinal de entrada com quitação automática
Registre o adiantamento na abertura da OS. Na expedição, o sistema abate o sinal e mostra o saldo restante — sem cálculo manual.
Fotos do equipamento na OS
Registre fotos na entrada e na saída do aparelho. Arranhão que "você causou"? As fotos ficam vinculadas à OS e ao recibo do cliente.
Link de rastreio para o cliente
O cliente acompanha o status do equipamento em tempo real pelo link — sem precisar ligar. Reduz as perguntas sobre status.
NPS automático pós-atendimento
Pesquisa de satisfação enviada automaticamente após a retirada. Você sabe exatamente o que o cliente achou.
Comissão por técnico calculada automaticamente
Defina o percentual de cada técnico. O sistema calcula o valor por OS finalizada — sem planilha, sem discussão no fechamento.
O que a concorrência não tem
Recurso
Outros sistemas
DELLINFO
OS com nº série e modelo do equipamento
WhatsApp automático em cada etapa
Fotos vinculadas à OS e ao recibo
Checklist técnico obrigatório
Link de rastreio para o cliente
NPS automático pós-atendimento
Fechamento diário do caixa
Comissão por técnico calculada
Sinal de entrada com quitação automática
Como funciona na prática
Abre a OS em 2 minutos
Nº série, modelo, defeito relatado, fotos de entrada — tudo registrado na abertura. O cliente já recebe o link de acompanhamento por WhatsApp.
Técnico trabalha, sistema avisa
A cada mudança de status — diagnóstico, reparo, pronto — o cliente recebe aviso automático. Para de ligar. Para de aparecer antes da hora.
Cliente paga, retira e avalia
Expedição com recibo digital, detalhe do que foi feito, peças usadas e fotos. NPS enviado automaticamente para medir a satisfação.
“Antes eu anotava tudo em caderno e sempre perdia informação quando o técnico mudava. Agora cada computador tem histórico completo, o cliente acompanha pelo link e não liga mais perguntando sobre status.”
Wendell Nunes
Fundador — DELLINFO Software
Comece grátis, escale quando quiser
30 dias de trial completo — todos os recursos, sem cartão de crédito.
Básico
Para quem trabalha sozinho
- OS com nº série e histórico
- WhatsApp automático
- Fotos na OS
- Checklist técnico
- Controle de estoque
- Financeiro completo
- 1 usuário
Pro
Para equipes em crescimento
- Tudo do Básico
- Comissão por técnico
- Relatórios avançados
- PDV Venda Balcão
- NPS por técnico
- Prioridade no suporte
- 3 usuários
Enterprise
Para lojas maiores
- Tudo do Pro
- Relatório de lucratividade
- Dashboard de metas
- Exportação de dados
- Múltiplos técnicos
- Suporte prioritário
- 5 usuários
30 dias grátis em qualquer plano · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Perguntas sobre o sistema
Sua assistência de informática merece um sistema feito para ela
OS com nº série, WhatsApp automático, fotos registradas, checklist técnico, garantia, estoque de peças e fechamento diário. Tudo junto, 100% web, sem instalação. 30 dias grátis para provar.
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